Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ flo88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại flo88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng toàn nền tảngHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật có thông báoMoMo · ZaloPay · Viettel Money
flo88 Quy định sử dụng dịch vụ flo88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

flo88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, email, thông tin ví thanh toán — và chỉ dùng cho mục đích xác minh, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu của quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho tài khoản và giao dịch. Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập kế tiếp.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Bảo mật giao dịch

Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị. Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các thay đổi chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin trực tiếp — tất cả đều nhận được phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat tiếng Việt Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Tin nhắn trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản flo88 của bạn, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình liên quan.

Giải đáp về điều khoản flo88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ flo88 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung này.

Khi có điều chỉnh, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thông báo định kỳ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đây là quy trình xác minh nhằm đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản. Nếu bạn nạp qua ZaloPay thì rút cũng về ZaloPay đó — tương tự với MoMo và Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản — ví dụ tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc thực hiện giao dịch bất thường theo đánh giá của hệ thống.

Không. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa bàn của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.